Повышение качества управления агентством недвижимости

Кризисы приходят и идут, от этого никуда не денешься. В том, который прошел две тысячи девятом году из-за падения спроса закрылись много агентств недвижимости. Сокращение денежных потоков вынуждает закрываться, ничем платить за аренду, зарплату, рекламу. Выживают, как говорится сильные. Вот теперь и поговорим, как стать одним из сильных, как обеспечить и снизить влияние финансовых рынков на агентство недвижимости. Метод только один – повышение качества управления. Чтобы в дальнейшем не было лишних толкований, под управлением мы будем понимать управление бизнес процессами агентства, а не управление только кадровым составом. Чтобы успешно управлять агентством недвижимости необходимо разбить всю организацию на составляющие бизнес процессы. Какие бизнес процессы можно вытянуть из каждого агентства недвижимости, независимо на чем оно специализируется (аренда, продажа, жилищная недвижимость, нежилая и так далее, без разницы). Выделим основные бизнес процессы – поиск объекта, реклама объекта и продажа объекта. Можно обычно выделять и дальше бизнес процессы, но статья не о бизнес процессах, а о способах повышения качества этих бизнес процессов. Повышать качество необходимо во всех бизнес процессов одновременно, чтобы не было перегибов и дисбалансов. Организация должна выйти маленькой и хорошо сбалансированной – это лучше, чем большая и разбалансированная. Выделив основные бизнес процессы нужно проставить оценки своим процессам, можно даже по пятибалльной шкале. Что у нас выходит на выходе - это диаграмма, которая отображает наиболее слабые процессы и наиболее сильные. Последующим шагом будет подтаскивание слабых процессов к сильным, и шкала процессов сравнится, тогда можно будет идти в перед. Это теория, а на практике все намного сложнее. Необходимо, во-первых, чтобы изменения принял кадровый состав агентства и не отторг их. Как это сделать также отдельный разговор. Теперь рассмотрим основные, по моему мнению, процессы – административные, маркетинговые и финансовые технологии. Административные технологии – технологии управления агентством, кадровым составом и всеми бизнес процессами. Здесь упор делается на базы данных, внутренние базы данных, которые умеют заполнять сотрудники агентства, например, база данных сайта, где руководитель через панель администрации управляет всеми своими сотрудниками, оставляет им задание, планирует задание, контролирует выполнение заданий, это технический момент, который позволяет повысить качество управления сотрудниками агентства. Дальше маркетинговые технологии, здесь немного сложнее, автоматизированные контроль за рекламой, не суть важно которой – телевидение, газеты, интернет и так далее, постоянный мониторинг рынка недвижимости, опрос клиентов и так далее. Что здесь можно улучшить, на каком уровне находится маркетинговые технологии в агентстве? Анализируем и идем дальше. Финансовые технологии. Здесь программу "Один из" и грамотного бухгалтера достаточно, чтобы заработать один балл за финансовые технологии. Чтобы получить балл выше и продвинуть организацию вверх на следующую степень развития необходимо больше усилий. Здесь уже нужен финансовый анализ, моделирование денежных потоков, моделирования развития бизнеса, анализ чувствительности, – а для этого уже необходим финансовый аналитик. В каком агентстве есть финансовый отдел, который управляет финансовыми потоками организации? Сначала хватит. Чтобы бороться с конкуренцией необходимо повышать уровень организации, все средства, вложенные в повышение качества отражаются и делают организацию более стойкой к финансовым кризисам, конечно, это не панацея от всех проблем, но если, удастся устоять и выдержать кризисные явления с наименьшими потерями, то это уже неплохо.

Продажа и заправка картриджей. Ремонт компьютеров.

Продажа земельных участков Симферопольское шоссе

Регистрация доменов