Развитие агентства недвижимости на основе интеллектуального капитала.

Развитие агентства недвижимости на основе интеллектуального капитала. Агентства недвижимости, погруженные в борьбу с кризисными явлениями в погоне за заработком денег не обращают внимание на собственную интеллектуальную собственность. Речь не идет о крупных агентствах, которые уже давно обратили внимание на очень важную составляющую своего бизнеса, и получили полный пакет интеллектуальной собственности. Интеллектуальная собственность состоит из организационного капитала – структура, организация работы, базы данных, и так далее, человеческого капитала – здесь комментарии лишние, и потребительского капитала – клиентов. Для того, чтобы чем то управлять, нужно сначала найти чем управлять, а что бы найти чем управлять, нужно понять чем можно управлять. Управление интеллектуальной собственностью приносит хорошие дивиденды. Следовательно, начинаем разбирать, какие интеллектуальные ресурсы есть в агентстве недвижимости. Первое, и важнейшее это человеческие ресурсы, сотрудники компании. Чтобы повысить их производительность и добиться надлежащего качества работы нужно многому научить своих сотрудников. Сотрудники должны знать сводку законов РФ, правил поведения, деловой этики, маркетинг, опыт продаж, и многое другое. Как качественно научить сотрудников? Здесь возможностей очень много, и платные курсы, и передача опыту, и деловые игры. Но я сразу слышу, что в настоящий момент мы научим своих сотрудников, потратим деньги на их учебу и они сразу же покинут нашу компанию. Да, несомненно, они это сделают, если вы им не предложите нормальные условия для работы. Как мы нанимаем сотрудников, по трудовому договору, вы думаете это людей устраивает. Чтобы человек не бегал его нужно нормально принять на работу, обеспечить ему нормальные условия работы, замотивировать, и он от вас не будет бегать. Как это все сделать, полно опыта и мирового и отечественного. Поверьте, если повысить качество рабочих мест, уверенность и стабильность, в завтрашнем дне, правильно построить систему мотиваций сотрудников, то все пойдет нормально. Наш человек – это инноватор, створы для него хорошие условия труда и дай возможность ему выражать свои идеи и рационализаторские предложения, тогда они вам горы скрутят. Но такой подход затребует определенных расходов, и основатели получат меньше прибыли, но все эти моменты неприятны только в режиме становления, дальше вложения в человеческий капитал начнут приносить вам только прибыль. Хорошо научены сотрудники - то, в чем нуждаются в данный момент наши клиенты, клиент, хочет, чтобы его обслуживали более квалифицированно. А если вам рано или поздно придется выходить на мировой рынок, то для нормальной работы вам нужно будет отвечать хотя стандартам ИСО 9000. При приеме на работу достаточно будет подписать договор о неразглашении, где четко прописаны все моменты связанные к отношению к должностной информации, и все, можно ему доверять коммерческие тайны. Дальше идет организационный капитал. Какие интеллектуальные ресурсы входят в организационный капитал. Товарный знак, регистрация товарного знака, не занимает много время и денежные средства. После регистрации товарного знака вы получаете узнаваемость. Клиент видит, что у вас есть товарный знак, это свидетельство государственной регистрации, к кому он обратится к но найму или организации с товарным знаком, правильно в организацию с товарным знаком. Товарный знак входит в пакет интеллектуальных ресурсов организации, и как вся интеллектуальная собственность имеет свою стоимость. Как оценить стоимость товарного знака? Есть несколько способов оценить стоимость товарного знака, самый простой – это пишется бизнес план и на основе финансовых расчетов Каш Фло организации при годах пяти (нормально) подытоживаем и получаем образцовую стоимость нашего товарного знака. Если не выходит, то приглашаем оценщика интеллектуальной собственности и получаем квалифицированную оценку. Теперь, когда мы оценили стоимость товарного знака нашего агентства недвижимости, мы заводим его на баланс организации, и как раз этим уменьшаем базу налогообложения. Как вы правильно поняли, теперь товарный знак начинает приносить вам материальную прибыль, деньги, какие вы можете легко реализовать в ваши пожелания. Дальше товарный знак идет в вашей маркетинговой акции, на ваших документах, на ваших офисах. Люди узнают ваш товарный знак, а теперь вспомним, что у нас работают высококвалифицированные специалисты, которые создают вашей организации благоприятные и позитивные отзывы. О вашей организации сразу же начнет трубить сарафанное радио, помните, что если вы хорошо обслужили одного клиента, то он об этом сообщит шести своим знакомым, а если вы плохо обслуживаете клиента, то он об этом говорит двенадцати знакомым, это статистика господа, и с ней нужно считаться. Регистрация товарного знака обойдется вам в двадцать пять тысяч рублей, сюда войдет и консультация специалиста, и работа дизайнера, и регистрационные взносы. Куда пойдут расходы на регистрацию, правильно в инвестиции, которые снижают налогообложение, и мы платим, полностью легально, на двадцать пять тысяч рублей меньше налогов. Сотрудники говорят - что они работают в этом агентстве недвижимости, об этом знают их знакомые, то есть появляются новые клиенты. Доменное имя зарегистрировано на ваш товарный знак у вас никто не отнимет. Двадцатого апреля 2010 года начнется регистрации доменных имен в зоне РФ, сначала, первую неделю домен зоны РФ будет стоить около 1 миллиона рублей, потом его цена снизится до 5 тысяч, вы может не спешить, никто не зарегистрирует без вас ваше доменное имя и спокойно купите его после спада ожиатажа за 5 тысяч рублей. А ваши конкуренты будут покупать за миллион, иначе, поверьте, найдутся люди, которые предложат им его за два. Регистрация товарного знака приносит одни плюсы, обычно если вы занимаетесь бизнесом. Дальше к организационным интеллектуальным ресурсам относится базы данных, какие вы также регистрирует в Федеральном службе интеллектуальной и промышленной собственности. Авторские права работы, которые возникают в результате, – это и дизайн сайта, дизайн рекламы, дизайн офисной вывески, и даже рекламные сообщения. Теперь идем дальше, остается третья категория интеллектуальной собственности нашего агентства недвижимости – это клиентский капитал. Удовлетворенность сотрудничества клиентов с вашим агентством недвижимости, взаимоотношения между клиентами и вашим агентством, структура работы с клиентом. Очень важны вопросы, которые решают ваши сотрудники, а клиент платит вам за скорую и качественную работу ваших сотрудников. Сюда относится и скорость работы с объектом недвижимости, как быстро выполняются заказы клиента, это и качество обслуживания клиента, удовлетворения клиента, от работы агентов по недвижимости. Мы же с вами, коллеги, часто слышный от клиента, что вот в этом агентстве недвижимости обошлись с ним не очень хорошо. А мы теперь с вами разобрались со структурой интеллектуального капитала нашего агентства ( скажу сразу честно, что в этой статье я не все моменты перечислил, да и перечислить все моменты вашей работы я не смогу лучше, чем это сделаете вы), и теперь мы с вами знаем, чем мы можем управлять. Теперь у нас есть понимание, что и какие ресурсы находятся в наших руках, какой интеллектуальный капитал мы имеем. Теперь мы анализируем сильные и слабые стороны наших ресурсов. Где наши сильные стороны, где слабые, что можно усилить. И на основе этих знаний мы производим стратегию развития нашей организации. Есть семь стратегий развития интеллектуального капитала, это стратегии развития каждого капитала между собой – человеческий со структурным, структурный с клиентским, и так далее, и самая последняя седьмая стратегия – это взаимодействие всех три интеллектуальных капиталов. Когда вы выйдете на последнюю седьмую стратегию развития интеллектуального капитала, то вы будете уже не досягаемы, это вершина интеллектуального развития организации, здесь пройдены все этапы развития, вся цепочка усовершенствована и остается только почивать на лаврах. Если же вы понимаете, что выдыхались, и все – это больше не ваше, то и здесь есть радость, теперь вы можете спокойно выйти из бизнеса, просто продав его, и продажа бизнеса, который имеет интеллектуальные ресурсы, привлечет не мало желающих, а может быть вы станете настолько инвестиционный привлекательный, что вам придется также продавать свой бизнес, иначе, вас грамотно выживут из него, ну что же поделаешь, это же бизнес, ничего личного. Но все равно, пора выстраивать новую структуру, новый подход к организации, без четко построенного и хорошо отлаженного интеллектуального капитала скоро станет невозможно зарабатывать, и кто первый перейдет на рельсы интеллектуального развития, то и будет в выигрышном положении.

Продажа и заправка картриджей. Ремонт компьютеров.

Продажа земельных участков Симферопольское шоссе

Регистрация доменов